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忻州市凯时ag优质运营商有限公司 2019-2020年度城区集中供热公告

2019-08-30 16:13 5474

? ?忻州城区凯时ag优质运营商联产集中供热用户:

在市委市政府的坚强领导下,今年我公司对城区集中供热运营管理体系全面实施了“信息化、智能化、规范化”建设改造和管理服务改革提升。现2019-2020年度采暖季即将来临,为了进一步提高供热服务质量,规范供热管理秩序,现将年度供热有关事宜公告如下:

一、《供用热协议》签订

(一)热用户直接签订《供用热协议》的范围:

1、在我公司单独办理入网手续(含原其他供热企业移交忻州凯时ag优质运营商的用户)且具备分户控制的;

2、前期以小区或单位办理入网手续,但经过我公司审核后,建立用户完整信息登记,且具备分户控制的;

附:详见纳入以户为单位签订《协议》的住宅小区目录表

(二)以住宅小区(庭院)或单位签订《供用热协议》的主体:

1、非居民住宅用热建筑以用热单位或小区物业管理机构为主体;

2、前期以小区或庭院办理入网手续,现在仍然没有在我公司建立单独用户完整信息的,由小区物业管理机构或用户委托的代表为主体;

3、城中村自建凯时ag优质运营商站及专供凯时ag优质运营商站的用户以村委为主体。

(三)协议签订时间及热费缴纳

1、签订时间:2019年9月10日-10月25日,逾期未签订协议,我公司一律按本供热期不用热对待,热负荷分配计划不作安排。

2、热费缴纳(预缴):2019年9月20日—10月30日前按物价部门标准(按建筑面积居民16.5元/㎡、非居民35元/㎡)缴足本年度热费,对逾期未缴费的,不予开栓供热。

(四)历年欠缴热费的解决

用热单位凡历年有拖欠热费的,在签订本年度供热协议前必须按照下列情况予以解决。

1、拖欠热费总额在年度热费额20%以内的,需在缴纳本供热期热费前一次性付清。

2、拖欠热费总额在年度热费额20%-40%的,签订《拖欠热费付款协议书》,分两个年度付清。

3、拖欠热费总额在年度热费额40%以上的,签订《拖欠热费付款协议书》,最多分叁个年度付清。

二、按条件按时限办理申报停暖手续

(一)申报停暖条件及手续办理

1、申报条件

(1)符合与我公司直接签订《供用热协议》的用户;

(2)以住宅小区为受热主体,但实现了分户控制的居民住户;

(3)整栋建筑具备独立控制,属“一栋建筑一个阀门”的用户;

(4)历年拖欠热费已结清的或与我公司签订了分期付款协议的用户。

2、手续办理

(1)符合与我公司直接签订《供用热协议》的用户需提供户主住址、个人身份信息、停暖面积支撑依据(房产证或购房合同或不动产登记证明),并签定《报停暖协议》。

(2)以住宅小区为受热主体,虽已实现了分户控制但暂不具备直接与我公司签订《协议》的居民住户,向物业管理机构或用户委托的代表提出,由物业机构或用户委托代表签定《报停暖协议》,签订协议时须提供报停暖户的详细地址、个人身份信息(包括联系电话)、停暖面积详细清单。

(3)属整栋建筑报停暖,需由用热主体签订《报停暖协议》,并提供建筑规划许可证、报停面积建筑示意图。

(二)申报停暖时限及费用缴纳

1、申报时限:按照《忻州市城市供热管理暂行办法》2019年10月1日18:00前为申报停暖时间,逾期不予受理。

2、费用缴纳:居民分户报停需在《协议》签订后,按规定缴纳30%的基本热费,未缴纳基本热费,报停协议不发生法律效力;整栋报停不收费。

(三)相关事宜

1、申报停暖实行“一年一报一审”管理,以前年度办理过停暖手续的对今年没有效力,需要报停的必须重新申报。

2、报停手续办理后,我公司将按照用热稽查核实程序,对稽查中发现的虚假报停依法依规处置。

3、已经办理报停手续,但在供热期间确需恢复用热的,需重新办理变更手续。

三、按程度按权属维护保养好供热设施

(一)凡属用户产权范围内的供热设施,要严格按照技术规范要求做好院内、楼内、户内供热设施的维护保养和运营管理保障工作,确保供热设施处于良好接收热能状态。

(二)凡属用户采暖建筑,要严格按建筑节能保温要求做好墙体、门窗保温隔热处理,确保热量充分使用。

四、供热政策信息解答与投诉供热质量服务

为了更好地服务用户,让用户真正享受到“质量稳定、服务方便”的凯时ag优质运营商联产集中供热,我公司从2019年9月10日起开通公众平台和热线电话服务,敬请市民对供热政策信息咨询和用热质量服务投诉。

热线电话:0350—3334616

五、供热、报停暖手续办理分区及办公地址

1、城南营业收费服务大厅:

地址:云中南路金源酒店南一百米

联系电话:0350---8501933

服务区域:健康街以南区域热用户

2、城区营业收费服务大厅:

地址:利民西街七一北路派出所北

联系电话:0350--8501917

服务区域:健康街以北到和平街以南区域

3、城北营业收费服务大厅:

地址:杏林街通岗路交叉口城北新景小区院内

联系电话:0350--8501903

服务区域:和平街以北到云中河以南区域

4、顿村营业收费服务大厅:

地址:顿村管委会院内

联系电话:0350--8501932

服务区域:云中河以北区域

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?忻州市凯时ag优质运营商有限公司

?2019年8月30日


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