乘机构变革东风? 升级供热管理思维模式

——潜谈机构变革有感

2020年春天，在供热市场环境不断发展的大趋势下，继公司开展干部整风活动后集团公司提出了机构变革和职能改革重设的目标，同时开展了公司人事岗位竞聘。一系列更新调整活动，使我的认识受到大量新知识的冲击，思想模式更是迎来了颠覆性的突破，对于供热企业管理和运营的思考，也受到了发散性的启迪，更加意识到企业发展的过程中，破旧立新，势在必行。从目前确立的新经发部五部职能看，虽然承载了非常艰巨的使命，同时也使企业的发展充满了生机和挑战。

反复研究了经发部新的职能，并反思了多年来基层供热管理的经验后，我总结了几点突破性的变化。

一是经营规划更科学。突出表现在计划管理和经营信息两部分。计划管理部分中关于“风险管控”的内容几度引起我的深思。结合到实际供热生产，我认为重点还是要继续关注安全运行。目前，部分早期运行设备状况已经接近使用寿命，安全运行的保证率处于下降趋势，设备故障率逐年上升。如何有效规避供热生产中可能发生的事故所造成的损失和安全责任，是生产单位下一步亟待关注的一个问题。其次是提升资金预算的风险意识。生产成本每年的使用情况，经过大数据分析，每年的水费约600万元，电费2000万元，其中无法正常结算的水、电费（即使用物业水电），以上年度数据作为参考，占到总费用的21%左右。因此，水电费用的结算将成为关键，如果通过各层级机构职能的逐步健全、项目源头把关、流程完善和考核落地，从而形成高效的结算，不仅可以有效的降低公司财务风险，同时还可以促进成本控制的精准预算。

同时还有一个关键词引发了我的深思，那就是“行业准入水平”。就目前的市场占有率来看，我们需要提升的硬件资本包括技术水平、服务水平和管理水平。这也正是新机构所重视和凸显的地方。

二是投资管理更规范。从行业内部考虑，意味着新能源项目的开发、供热设备的更新升级和技术资源充实提升将更专业，公司的项目开发和建设、运营，将在更为严密的规划和审批流程中运作。

三是市场开发更系统化。供热监管更加注重合法、合规，利用逐步完善的政策和法规，提高用热监管的效果。其次，用户信息系统的建立完善，将作为供热运营管理的基础支撑，同时为成本核算和品质提升或更多方面服务，并有助于“热商品化”进程。

四是运营管理更细化。不仅要对成本管理将提高要求，同时还有生产管理、安全制度、实操规程，等等一系列规程将逐步细化，以保证生产岗位的素质考核、技能考核更科学、更可行。

五是品质管理更先进。供热常识、法规的宣贯推广和用户互动的推行，将促进“民生企业”的标杆塑造，从而更好地稳定市场，提升供热舒适系数，提升供热服务质量。

在公司砥砺革新的时期，作为管理人员我们必将守住初心，团结一致，紧跟行业发展的趋势，严格执行公司统揽规划的各项举措，共同实现公司发展的凯时ag优质运营商目标。

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生产运营公司?? 田明峰

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